Suporte

As negociações de um ERP não terminam com a sua implementação. No dia a dia, é comum que os funcionários precisem de suporte técnico, e a qualidade desse suporte faz toda a diferença, por isso também é importante considerar isso ao escolher uma ferramenta de ERP.

Histórias de sucesso – Por fim, analise os outros clientes atendidos pela empresa de tecnologia do programa. Isso diz muito sobre os segmentos e tamanhos de negócios atendidos e serve como um indicador da qualidade do software.

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Se o sistema for utilizado por empresas de renome, certamente oferece um bom desempenho. Você também deve verificar se existem empresas no mesmo ramo que o seu.

Dica bônus: gaste tempo planejando – Um empreendimento como esse exige planejamento e muita organização. Por isso, antes de tomar qualquer decisão, mapeie os processos da empresa, defina seus principais objetivos, identifique gargalos, departamentos a serem envolvidos, funcionalidades necessárias e como o sistema ERP pode ajudar.

O gestor deve entender todos os processos da empresa, reestruturar aqueles que estão mal projetados e, então, criar um ambiente de trabalho para buscar soluções tecnológicas.

Somente com um planejamento robusto você consegue entender as necessidades do novo sistema e assim escolher o melhor ERP para sua empresa.