Pessoas em todas as áreas funcionais serão usuárias do novo ERP. Obtenha o apoio delas garantindo que suas necessidades e desejos sejam incluídos na lista de requisitos. Esses usuários, onde quer que trabalhem, terão muito a ganhar com o sucesso da implementação do seu ERP. Informe a eles que terão o suporte necessário, como treinamento e equipamentos para usar o ERP e obter valor para eles, bem como para a organização como um todo. Certifique-se de que eles saibam que terão suporte para ajudá-los nas mudanças necessárias. Em troca, eles apoiarão seus esforços para usar e se beneficiar do seu novo ERP. Certifique-se de que a documentação necessária esteja disponível quando e onde for necessária e seja de qualidade suficiente para atender às suas necessidades.

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Critério de seleção de ERP: requisitos funcionais – Sua empresa possui certos requisitos funcionais que devem ser atendidos antes mesmo de suas necessidades de alteração e atualização. Este ERP suporta pedidos de vendas que incluem produtos físicos e serviços? Se é isso que sua empresa vende, precisa. Sua empresa opera em vários países ao redor do mundo. Os componentes contábeis do ERP incluem múltiplas moedas e a capacidade de trabalhar com os diversos sistemas tributários desses países?

Pense em quaisquer componentes de ERP não necessários para o seu negócio. Se o seu negócio for de distribuição e você não realizar nenhuma produção, você consegue facilmente contornar as demandas de estoque em andamento geradas por um sistema de estoque integrado incluído em alguns ERPs?

Setores e departamentos específicos terão necessidades funcionais muito específicas; seus critérios de seleção de ERP devem levar em consideração as necessidades e os desejos de cada departamento. Seu ERP deve facilitar as coisas – e não dificultar – para todos os departamentos. Sua cadeia de suprimentos precisa saber se o seu ERP será integrado aos seus fornecedores e se eles podem rastrear as remessas através do novo sistema. A equipe de vendas quer saber como o ERP lidará com diferentes territórios de vendas e se eles podem lidar com pedidos multinível. Certifique-se de considerar cada departamento na sua lista de requisitos de ERP.